A nárcisztikus főnök jelei

Előbb ellenőrzöd a hangulatát, mint a saját naptáradat. Az iroda ajtajának hangjából vagy egy üzenet első három szavából már tudod, milyen nap következik. Ha elkezdtél egy embert menedzselni ahelyett, hogy a munkádat végeznéd, akkor már a nárcisztikus főnök jeleivel élsz együtt, akár nevezte ezt valaha valaki így, akár nem.

Nehéz vezetők mindenhol vannak. De az a vezető, aki az egész csapatot a saját képmása köré hajlítja, egészen más éghajlat, mert a munka megszűnik cél lenni, és valaki más hírnevének nyersanyagává válik. Itt arról lesz szó, milyen ez belülről, miért őröl fel ilyen gyorsan, és mit kezdhetsz azzal, amit észreveszel.

Mi az a nárcisztikus főnök?

A nárcisztikus főnök olyan hatalommal bíró ember, akinek a döntései következetesen a saját státuszát követik, nem az előtte fekvő munkát. A dicséret felfelé áramlik, a hiba lefelé, a csapat valódi feladata pedig csendben egyetlen ember önképének karbantartásává válik. Ez nem puszta hangulatingadozás. Van benne logika, és amint ezt a logikát meglátod, sok zavarba ejtő viselkedés kezd értelmet nyerni.

Érdemes elválasztani a követelő vezetőt ettől a mintától. A követelő főnök magasra teszi a lécet, és számon is kéri. Kimeríthet, de tudod, hol van a léc, és ott is marad, ahová tették. Nárcisztikus vonások esetén a léc aszerint mozdul, hogy az illető azon a héten hogyan érez önmagáról, így a siker olyasmivé válik, amit nem tudsz megbízhatóan előállítani. A célpont sosem az eredményről szólt igazán.

Két dolgot érdemes kimondani. A nárcisztikus vonások egy skálán helyezkednek el, és a legtöbb ember, aki hordozza őket, nem szenved diagnosztizálható zavarban. És a főnöködet nem tudod diagnosztizálni a tárgyalóasztal túlsó végéről. Amit tehetsz: pontosan leírni egy mintát, és éppen ez az, ami megváltoztatja a döntéseidet.

A nárcisztikus főnök jelei

Bármelyik ezek közül önmagában lehet csak egy rossz hét. Az számít, hányuk igaz egyszerre, és mióta igaz.

• A munkád az ő nevével érkezik fel: A jelentést, amit három hétig építettél, egyes szám első személyben adja elő. Semmi, amit bárki lopásnak nevezne, csak annak lassú kitörlése, ki mit csinált.
• Az elismerés és a hiba ellentétes irányba folyik: A győzelem az ő vezetéséé, a veszteség a te végrehajtásodé. A történet minden alkalommal úgy igazodik, hogy ő a jó hírek közepén álljon, a rosszak képkockáján pedig kívül.
• A cél elmozdul, miután elérted: Leadod, amit kértek, a kérés pedig visszamenőleg megváltozik. Elkezded írásban őrizni az utasításokat, nem mert rendetlen vagy, hanem mert megtanultad, hogy szükséged lesz rájuk.
• A dicséretben horog van: A bók egy kollégával való összehasonlításhoz tapadva érkezik, vagy hangosan szól mások előtt, és eltűnik négyszemközt.
• A kérdéseket engedetlenségnek olvassa: Megkérdezni, miért csúszott a határidő, vádként landol, ezért a hétköznapi kérdéseket is fejben próbálod el, hogy kigyomlálj belőlük mindent, ami kihívásnak hangozhat.
• A szoba megváltozik, amikor belép: A beszélgetés ellaposodik, az emberek kihúzzák magukat, és mindenki elkezdi önmaga kissé más változatát játszani. Az átkapcsolást előbb érzed, mint ahogy tudatosul benned.
• Kedvenceket nevez ki, majd leváltja őket: Valaki egy negyedévig a példamunkatárs, aztán minden világos ok nélkül kiesik a kegyekből. A csapat többi tagja nézi, és pontosan megtanulja, mennyire feltételes a saját helye.
• A csapattagokat egymásnak ugrasztja: Másodkézből hallod, mit mondott állítólag egy kolléga a munkádról. Később kiderül, hogy az a kolléga is hasonlót hallott rólad.
• A határokat hűtlenségnek tekinti: Ha visszautasítod az este tizenegykor érkező üzenetet, vagy kiveszed a járó szabadságodat, hetekig tartó hideg lesz a válasz. Semmi sem hangzik el nyíltan, és éppen ez teszi olyan nehezen megnevezhetővé.
• Nem tévedhet, csak félreérthetik: A bocsánatkérés magyarázat formájában jön, és a "sajnálom, hogy így vetted" elvégzi a munka nagy részét.
• A kis hibák a méretüket messze meghaladó reakciót váltanak ki: Egy elgépelés a prezentációban egyórás fejmosást ér, mert a hiba sosem a prezentációról szólt igazán.
• Megkönnyebbülsz, amikor nincs bent: A munka jobban halad, és mindenki kedve is jobb. Ez a különbség önmagában is komolyan veendő adat.

Magadra ismerni ebben a listában nem ítélet a főnöködről mint emberről, és nem diagnózis. Annak leírása, mibe kerülnek neked a jelenlegi munkakörülményeid.

Miért számít ez

Egy ilyen vezető alatt dolgozni olyan módokon drága, amelyek soha nem jelennek meg a teljesítményértékelésben. Egy hangulatot előre olvasni, a saját mondataidat átszerkeszteni, csendben őrizni a bizonyítékokat a saját hozzáértésedről: ez folyamatos munka, és éppen azt a kapacitást eszi meg, amit egyébként a feladatra fordítanál. Sokan úgy írják le, hogy semmi nem marad bennük, mire hazaérnek egy papíron teljesen hétköznapi nap után.

A kár abban sűrűsödik, ahogyan magadról ítélsz. Amikor a visszajelzés már nem a teljesítményedet követi, hanem valaki más szükségleteit, a szokásos mód, ahogy tudni szoktad, jó vagy-e a munkádban, megszűnik működni, és hozzáértő emberek kezdik kérdezni, voltak-e valaha is azok. Ez a kétely nem marad a hivatalban. Megjelenik abban, ahogy otthon beszélsz magadról, abban, mire mered beadni a jelentkezésed, abban, meddig ülsz egy döntés fölött. Ha ez az állandó pásztázás már beköltözött az estéidbe és a hétvégéidbe, akkor érdemes külön megérteni azokat a szorongásmintákat, amelyek kiszámíthatatlan környezetben nőnek.

Van pályaköltség is. Az emberek sokkal tovább maradnak, mint tervezték, részben mert a közbeeső jó hetek tényleg jók, részben mert a távozás olyan érzés, mintha elismernék, hogy a bírálat jogos volt. Ez a minta ritkán javul magától, mert sosem az okozta, amit te csináltál.

Tisztán látni, mivel van dolgod

Mielőtt bármit döntenél a munkádról, tisztázd, melyik mintát nézed. Egy nyomás alatt álló vezetőt egy rossz negyedévben, vagy a jogosultságérzet, a lenézés és a felelősség megfordításának állandó szerkezetét, amely kitartott különböző projekteken, csapatokon és embereken át? A válasz megváltoztatja, mi az ésszerű következő lépés.

Egy strukturált kérdőív ezt könnyebbé teszi, mert konkrét viselkedésekről kérdez egyesével, ahelyett hogy két évet kellene egy ülésben összefoglalnod. Az Ingyenes Nárcizmus Teszt egyszerű nyelven végigmegy az elismert vonásokon, és olvasható összefoglalót ad arról, mi tűnt ki. Ez az önvizsgálat eszköze, nem diagnózis, és egyetlen kérdőív sem mondhatja meg, ki valójában egy ember. Amit viszont megtehet: nevet adni valaminek, amit név nélkül cipelsz, és általában éppen ez a lépés teszi lehetővé az összes többit.