Znakovi narcisoidnog šefa

Provjeriš njegovo raspoloženje prije nego provjeriš vlastiti kalendar. Po zvuku uredskih vrata ili po prve tri riječi poruke već znaš kakav će dan biti. Ako si počela upravljati čovjekom umjesto da radiš svoj posao, već živiš među znakovima narcisoidnog šefa, bez obzira je li itko ikada tome dao to ime.

Teški nadređeni postoje posvuda. Ali šef koji savija cijeli tim oko vlastite slike druga je klima, jer posao prestaje biti cilj i postaje sirovina za tuđi ugled. Ovdje piše kako to izgleda iznutra, zašto ljude troši tako brzo i što učiniti s onim što primjećuješ.

Što je narcisoidan šef?

Narcisoidan šef je osoba s ovlastima čije odluke dosljedno prate vlastiti status, a ne posao koji je pred njom. Pohvala teče prema gore, krivnja prema dolje, a pravi zadatak tima tiho postaje održavanje slike o sebi jednog čovjeka. Ovo nije puka promjenjivost raspoloženja. Ima svoju logiku, i čim tu logiku vidiš, mnogo zbunjujućeg ponašanja počinje imati smisla.

Zahtjevnog nadređenog vrijedi odvojiti od ovog obrasca. Zahtjevni šefovi postave ljestvicu visoko i drže te na njoj. Mogu te iscrpiti, ali znaš gdje je ljestvica i ona ostaje ondje gdje je postavljena. Kod narcisoidnih crta ljestvica se pomiče ovisno o tome kako se ta osoba tog tjedna osjeća prema sebi, pa uspjeh postaje nešto što ne možeš pouzdano proizvesti. Meta zapravo nikad nije bila rezultat.

Dvije stvari vrijedi reći otvoreno. Narcisoidne crte nalaze se na spektru, a većina onih koji ih nose nema poremećaj koji se može dijagnosticirati. Također, svog šefa ne možeš dijagnosticirati s druge strane stola za sastanke. Ono što možeš jest točno opisati obrazac, a upravo to mijenja tvoje odluke.

Znakovi narcisoidnog šefa

Bilo koja od ovih stavki sama za sebe može biti samo loš tjedan. Važno je koliko ih vrijedi istovremeno i koliko dugo već vrijede.

• Tvoj rad stiže gore pod njegovim imenom: Izvještaj koji si gradila tri tjedna predstavlja se u prvom licu. Ništa što bi itko nazvao krađom, samo polagano brisanje toga tko je što napravio.
• Zasluga i krivnja teku u suprotnim smjerovima: Pobjede pripadaju njegovu vodstvu, gubici tvojoj izvedbi. Priča se svaki put podesi tako da on ostane u središtu dobrih vijesti i izvan kadra loših.
• Cilj se pomakne nakon što ga dosegneš: Predaš ono što je traženo, a zahtjev se retroaktivno promijeni. Počneš čuvati pisane tragove uputa, ne zato što si neuredna, nego zato što si naučila da će ti trebati.
• Pohvala dolazi s udicom: Kompliment stiže zalijepljen uz usporedbu s kolegom, ili glasno odzvanja pred svima i nestane u četiri oka.
• Pitanja se čitaju kao neposluh: Pitati zašto se rok pomaknuo pada kao optužba, pa počneš i obična pitanja uvježbavati u glavi kako bi iz njih uklonila sve što bi moglo zvučati kao osporavanje.
• Prostorija se promijeni kad on uđe: Razgovor se spljošti, ljudi se isprave, i svatko počne glumiti malo drugačiju verziju sebe. Taj pomak osjetiš prije nego ga svjesno registriraš.
• Miljenici se imenuju pa svrgavaju: Netko je jedno tromjesečje uzoran zaposlenik, a onda bez jasnog razloga padne u nemilost. Ostatak tima gleda i uči točno koliko je vlastito mjesto uvjetno.
• Članove tima postavlja jedne protiv drugih: Iz druge ruke čuješ što je kolega navodno rekao o tvom radu. Kasnije doznaš da je taj kolega čuo nešto slično o tebi.
• Granice se tretiraju kao nelojalnost: Odbiti poruku u jedanaest navečer ili uzeti godišnji koji ti pripada donosi hladnoću koja traje tjednima. Ništa se ne kaže otvoreno, i baš to čini imenovanje tako teškim.
• On ne može biti u krivu, može samo biti krivo shvaćen: Isprika stiže u obliku objašnjenja, a "žao mi je što si to tako shvatila" odradi gotovo cijeli posao.
• Sitne pogreške izazivaju reakciju daleko veću od njih: Tipfeler u prezentaciji donosi sat vremena prijekora, jer pogreška zapravo nikad nije bila o prezentaciji.
• Osjetiš olakšanje kad ga nema u zgradi: Posao ide bolje, a raspoloženje svih raste. Ta razlika je sama po sebi podatak koji vrijedi shvatiti ozbiljno.

Prepoznati se u ovom popisu nije presuda o tvom šefu kao čovjeku i nije dijagnoza. To je opis onoga što te tvoji radni uvjeti stoje.

Zašto je to važno

Rad pod takvim šefom skup je na načine koji se nikad ne pojave u ocjeni radne uspješnosti. Predviđati raspoloženje, dotjerivati vlastite rečenice, tiho čuvati dokaze o vlastitoj sposobnosti: to je neprekidan rad i pojede kapacitet koji bi inače uložila u sam posao. Ljudi često opisuju kako dolaze kući prazni nakon dana koji je na papiru bio sasvim običan.

Šteta se najviše skuplja u tvojoj prosudbi o sebi. Kad povratna informacija prestane pratiti tvoj učinak i počne pratiti tuđe potrebe, uobičajen način da znaš jesi li dobra u svom poslu prestane raditi, a sposobni ljudi počnu se pitati jesu li ikad bili sposobni. Ta sumnja ne ostaje u uredu. Vidi se u tome kako o sebi govoriš kod kuće, na što se usudiš prijaviti, koliko dugo sjediš nad jednom odlukom. Ako te ta stalna budnost sad prati u večeri i vikende, obrasce tjeskobe koji rastu u nepredvidivoj okolini vrijedi razumjeti za sebe.

Postoji i cijena za karijeru. Ljudi ostaju mnogo dulje nego što su namjeravali, dijelom jer su dobri tjedni između doista dobri, dijelom jer odlazak djeluje kao priznanje da je kritika bila točna. Ovaj se obrazac rijetko popravi sam od sebe, jer ga nikad nije uzrokovalo ništa što si ti radila.

Vidjeti jasno s čime imaš posla

Prije nego išta odlučiš o poslu, razjasni koji obrazac zapravo gledaš. Je li ovo nadređeni pod pritiskom u lošem tromjesečju ili trajna struktura umišljenog prava, prezira i preokretanja krivnje, koja se održala kroz različite projekte, timove i ljude? Odgovor mijenja što je razuman sljedeći korak.

Strukturiran upitnik to olakšava, jer pita o konkretnim ponašanjima jedno po jedno umjesto da od tebe traži da sažmeš dvije godine u jednom sjedenju. Naš Besplatni test narcisoidnosti prolazi kroz priznate crte jednostavnim jezikom i vraća ti čitljiv sažetak onoga što se istaknulo. To je alat za promišljanje, a ne dijagnoza, i nijedan upitnik ne može reći tko je netko uistinu. Ono što može jest dati ime nečemu što nosiš bez imena, a upravo taj korak obično omogućuje sve ostalo.